Bevestiging van uw boeking

Uw boeking is definitief nadat uw betaling bij ons binnen is en u een bevestigingsmail ontving.

Annuleren?

Kosteloos annuleren kan tot één maand op voorhand. (We rekenen €1 administratiekosten aan)

Contacteer ons.

Persoonsgegevens en gegevensverwerking

ToKiVo deelt uw gegevens niet met derden.
Uw identiteitsgegevens zijn enkel nodig voor inschrijvingen, waarbij we onderstaande gegevens van u vragen:

• Naam ouder
• Naam kind(eren)
• Geboortedatum kind(eren)
• Allergieën
• Adres
• Telefoon
• E-mailadres
• Er mogen foto’s gemaakt worden van mijn kind(eren)?
• Foto’s mogen gebruikt worden voor reclamedoeleinden?

Persoonsgegevens worden opgeslagen i.f.v. de administratie.
Uw e-mailadres is nodig om de orderbevestiging te verzenden. Verder worden e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om met u te kunnen communiceren over uw bestelling.

Foto’s en afbeeldingen

Foto’s van cliënten worden, mits toestemming via inschrijvingsformulier, gebruikt op onze website en socials om reclame te maken.
Foto’s, afbeeldingen en teksten van de website tokivo.be mogen niet worden gekopieerd of gebruikt voor persoonlijke doeleinden. Er rust auteursrecht op.

Betalingsgegevens

Bij registratie van betalingsgegevens noteren we enkel het totaalbedrag en je betaalwijze ( Betaling wordt geregeld via Mollie door middel van Bancontact). Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.
Uw betalingsgegevens worden niet opgeslagen of gedeeld met derden.

Beveiliging
Om inzage van uw persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen zijn er maatregelen getroffen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies.

Veiligheid en privacy

• ToKiVo zal de vertrouwelijkheid van de informatie over hun cliënten respecteren, behalve als de wet zulks vereist.
• ToKiVo zal de gegevens van cliënten op zorgvuldige wijze verzamelen, bijhouden, bewaren en vernietigen, en er op vertrouwelijke wijze mee omgaan, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
• ToKiVo zal altijd toestemming vragen aan de cliënt alvorens informatie te verschaffen aan derden. 
• ToKiVo zal hun cliënten toestemming vragen alvorens hun namen te noemen, hen als referent op te geven of andere informatie te verschaffen waardoor zij als cliënt herkenbaar zijn.
• De cliënt heeft inzagerecht in de gegevens die over hem bewaard worden met uitzondering van die gegevens die geen betrekking hebben op de cliënt zelf.
• ToKiVo zorgt voor een veilig klimaat waar vermoedens van of mogelijk onethisch handelen benoemd en uitgesproken kunnen worden.
• In groepssessies wijst ToKiVo de deelnemers op de plicht om de vertrouwelijkheid van gegevens tijdens een groepssessie te respecteren. ToKiVo brengt hen op de hoogte dat de deelnemers aan een groep geen dragers zijn van discretieplicht of beroepsgeheim.
• Wij als eigenaar zijn zelf geen expert of officiële instantie.
• ToKiVo kan als eigenaar van de website niet aansprakelijk gesteld worden voor de informatie op zijn website en webshop.

Conflicterende belangen

• ToKiVo streeft ernaar conflicterende belangen tussen hen en hun cliënten te vermijden.
• Wanneer er zich een belangenverstrengeling voordoet of dreigt voor te doen, zal ToKiVo hun cliënt hiervan volledig op de hoogte stellen en met hem overleggen hoe hiermee om te gaan op een wijze die hem het beste dient.
• ToKiVo zal alleen diensten, goederen of andere niet-geldelijke vergoedingen voor hun diensten aanbieden of accepteren als dit de professionele cliëntrelatie niet schaadt.

Algemene bepalingen

• ToKiVo ziet er op toe dat cliënten de grenzen van vertrouwelijkheid, de financiële afspraken en eventuele andere voorwaarden uit de overeenkomst begrijpen.
• ToKiVo zorgt ervoor dat hun competenties op peil blijven, rekening houdend met recente ontwikkelingen en evoluties via zelfreflectie over persoonlijke betrokkenheid.

Beveiligde pagina’s

De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd en verlopen alleen via partner Mollie. De pagina’s zijn beschermd met SSL, waardoor je gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om je (creditcard)gegevens te zien. Je kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op je rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor ‘Eigenschappen’. Je krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij ‘Verbinding’ staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat. Je creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, worden uiteraard niet opgeslagen.

Tot Slot

Bij vragen over de bescherming van uw privacy tijdens het bezoeken van onze website, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op.

ToKiVo
Toone Duerinck
Rue du Dieu des Monts 31,
7911 Frasnes-lez-Buissenal
tel: 0493 96 33 45
e-mail: info@tokivo.be
BTW: BE 1021.384.264
IBAN: BE90 9735 3509 0632